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Aplicativo Via Web Coats Colour Express

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Conteúdo CCE Home Page

Introdução
O que você pode fazer com o Aplicativo Via Web (AVW)
Abreviações
Login
Perfil
Especialista em Cor (Field Colour Expert - FCE)
Processamento de Pedidos
Pedidos Pendentes
Comentários

Fale conosco sobre o Aplicativo via Web para Coats Colour Express

Introdução

O Aplicativo Via Web (AVW) Coats Colour Express foi desenvolvido para garantir a amostra precisa e rápida aos nossos clientes. Agora você pode colocar os pedidos da amostra on-line e acompanhar o status a qualquer hora.

O que você pode fazer

Com o AVW, você pode:

  • Configurar seu perfil e editar informações sempre que necessário
  • Requisitar um de nossos Especialistas em Cores ou representantes comerciais, através de uma reunião junto a eles
  • Enviar seu pedido em tempo real
  • Enviar seus comentários à Coats

Abreviações

  • Aplicativo Via Web (AVW)
  • Especialista em Cor (Field Colour Expert - FCE)

Login

Acesse www.coatscolourexpress.com e clique no botão de login que aparece na página inicial, como mostrado abaixo (apontado pela seta vermelha ).
Ou simplesmente digite wcs.coatscolourexpress.com no seu navegador

CCE Home Page - Login

Você acessará a página de login como mostra a imagem abaixo. Digite seu nome de usuário e senha fornecios pela Coats para logar no sistema

CCE login screen

Agora, você poderá acessar a tela do Sistema de gerenciamento de Amostras Online, como mostra a imagem abaixo.
Esta será a página inicial.

CCE Logged In View


Perfil

Você pode colocar o pedido de amostra em nome de qualquer usuário. Clique no menu "ORDEM - AMOSTRAS DE ORDEM" na barra de menus.

Você pode mudar o seu primeiro nome, sobrenome, senha ou número de celular em sua página de perfil. Você também pode ativar ou desativar a opção de SMS nesta sessão.

Por favor, clique no seu nome de usuário no canto superior direito da tela, como mostrado abaixo:

Profile- Click on Username

Clique no seu nome de usuário. Você vai ter a tela abaixo onde você pode editar os seus dados e clique no botão de atualização.

Profile - Username form

Você pode então, escolher o idioma de preferência. Apenas os idiomas Inglês e chinês estão disponíveis. Você também pode alterar essa opção no canto superior direito.

Profile - Language change

O exemplo mostrado abaixo é a página em chinês:

Profile - Chinese logged in view

Especialista em Cor (Field Colour Expert - FCE)/Solicitação ao Representante de Vendas

Quando você precisar de um de nossos Especialistas ou Representantes para uma visita ao seu escritório ou confecção, você pode simplesmente navegar no menu e clicar em Solicitação de Visita do Especialista em Cor.

Field Colour Expert - Initial screen

Você visualizará a seguinte tela. O que você precisa fazer é acessar a hora e data da chamada, como mostrado abaixo com a seta vermelha.

Field Colour Expert - Enter Time and Date

Clique em "OK". Você vai ver a hora e data de atualização no campo abaixo.

Field Colour Expert - Time and Date Updated

Agora clique em "Salvar". O Especialista em cor verá a solicitação da visita e entrará em contato com o cliente para fornecer mais informações.
Você pode utilizar tanto o Mapa quanto o Satélite.

Processamento de Pedidos

Entrada de pedidos

Você pode colocar o pedido de amostra em nome de qualquer usuário. Clique no menu "ORDER - ORDER SAMPLES" na barra de menus.

Order Entry - Initial screen

Ele irá mostrar uma janela contendo o nome da empresa e seu nome. Clique no botão "enviar" para ir para a próxima tela, e processar o pedido de amostra de linha.

Order Entry - Prompt screen

Você visualizará a seguinte tela (criar ordem):

Order Entry - Create order screen

  • Este campo será preenchido automaticamente a partir do banco de dados da Coats. Você pode alterar os valores de 'Business Principal' e 'Party No', se necessário
  • Você pode alterar a fonte de luz padrão, ao inserir os pedidos. A configuração padrão é baseada nos principais padrões de negócios.
  • Aqui você precisa digitar / selecionar informações relevantes para processar a 'Solicitação de amostra de linha':
    1. Artigo (opcional)
    2. Marca (obrigatório)
    3. Etiqueta/Tex (obrigatório)
    4. Código da cor (se não souber, deixe este campo em branco)
    5. Tubo / Cone / Vicone (obrigatório)
    6. Para Comparação de Cores/Costura (obrigatório)
    7. Tipo de produto final (obrigatório)
    8. Exigências (Obrigatório; se não houver, preencher com N/A)
    9. Referência do Cliente (obrigatório; se não houver, preencher com N/A)
      Nota: Essa informação constará em Entregas
    10. Quantidade (obrigatório)
  • Outros:
    1. A entrada em particular acima pertence a itens por linha (ex, 10 e 20)
    2. Você pode clicar no botão "Adicionar outro item" para fazer diversos pedidos (linhas). Numeração é automática e não é possível alterá-lo. (Exemplo: 10, 20, 30, etc)
    3. Você poderá adicionar ao máximo 12 linhas por pedido
    4. Você deve informar pelo menos três itens para que o número do pedido de 8 dígitos seja gerado e enviado para COATS
    5. Você também pode escolher "Pend Order" para salvar a lista de pedido provisória e enviar posteriormente, sempre que necessário
    6. Você pode visualizar os seus pedidos posteriormente em "Draft List" , e enviá-las (veja na seção 7.2)
    7. O solicitante e o cliente vão receber uma mensagem via celular com o número do pedido logo após a finalização do processo. O Especialista em Cor da Coats irá contatá-lo logo após o envio do pedido.

Pedidos Provisórios (Não Enviados)

Como vimos anteriormente, você pode visualizar os pedidos não enviados em ORDER - DRAFT ORDERS.

Order Draft - Initial screen

Como resultado, você pode ver a página abaixo mostrado com as ordens listadas.

Order Draft - Outstanding orders

Nota: Você também pode editar, visualizar ou cancelar o pedido, clicando nos ícones correspondentes.

Ordens Pendentes

Clique no menu ORDER - OUTSTANDING ORDERS como mostrado abaixo, para visualizar todos os pedidos feitos por você.

Outstanding orders - initial screen

Como resultado, você pode ver a página abaixo que mostra as solicitações pendentes feitas pelos usuários. Na coluna 'Order stage', será indicado o atual estágio de ordem do processo. Você pode clicar no ícone para visualizar o pedido detalhadamente.

Outstanding orders - overview

Se você clicar no ícone "View", então você pode ver o pedido em detalhes, como mostrado abaixo. Pressione a tecla Esc ou feche a janela em questão para retornar à página da lista de pedidos.

Outstanding orders - order detail

Comentários

Comentários feitos pelos clientes

Clique no menu ORDER - FEEDBACK para enviar comentários sobre o pedido realizado, em nome de qualquer usuário.

Feedback - Initial screen

Ao visualizar a tela abaixo, é necessário mencionar o número do pedido correspondente. Agora você pode selecionar o item que deseja realizar o comentário sobre a amostra recebida.

Você pode clicar em "Sim" e "Salvar" para a pergunta "Você está satisfeito com os tons de amostra fornecidos?" se você estiver satisfeito, clique em "Sim"; caso contrário, clique em "Não".

Feedback - Are you happy

Você responderá a duas perguntas adicionais ao clicar em "Não".

  • VOCÊ DESEJARIA OBTER NOVA AMOSTRA?
    Se desejar nova amostra clique em "Sim" , caso contrário, clique em "Não"
  • MOTIVO DE RECUSA
    Selecione exatamente o motivo de recusa que aparece na tela.
    Motivos de Recusa listados abaixo:
    1. Matiz diferenciada
    2. Metamerismo
    3. Muito claro
    4. Muito saturado
    5. Muito brilhante
    6. Muito opaco
    7. Entrega atrasada
    8. Outros

Você também pode mencionar qualquer comentário adicional na descrição, de acordo com a opção selecionada. Depois clique em "Salvar" para enviar seu comentário.

É então mostrado na tela abaixo.

Feedback - Rejection reasons

Aguardando Feedback

Clique no menu ORDER - FEEDBACK AWAITING para visualizar pedidos que estão aguardando feedback.

Feedback Awaiting - Initial

Você vê abaixo os pedidos que estão aguardando feedback.

Feedback Awaiting - Overview

Se você precisa dar feedback como aceito para vários pedidos, marque a caixa de verificação com itens que você precisa aceitar e pressione 'salvar'. Agora, os detalhes estão salvos.

Por favor, visite www.coatscolourexpress.com ou entre em contato com o escritório de vendas local para obter mais informações.